Politique de remboursement

Vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour. 

Aucune réclamation formulée postérieurement à ce délai ne sera prise en compte.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

Pour effectuer un retour, vous pouvez me contacter à l’adresse suivante : contact@linelocreations.fr. 

Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés. 

Les frais de retour sont à la charge exclusive du client.

Vous pouvez me contacter pour toute question relative au retour à l’adresse contact@linelocreations.fr. 

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que je puisse évaluer le problème et y remédier.

Exceptions ou articles non retournables
Certains types d’articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits sur mesure (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés). 

N’hésitez pas à me contacter pour toute question ou préoccupation concernant un article spécifique. 

Les retours d’articles en promotion ou de cartes-cadeaux ne sont pas acceptés.

Échanges

 Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez et, une fois le retour accepté, d’effectuer un achat séparé pour un nouvel article.

Délai de réflexion de 14 jours dans l’Union européenne

Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

Remboursements

Le remboursement sera effectué par le même mode de paiement utilisé pour l’achat original.

Le rembpoursement sera effectué après la réception de l’article retourné et la vérification de son état. Une fois l’état de l’article retourné vérifié, l’Internaute sera remboursé du montant des sommes versées correspondant aux articles de la commande dans un délai de 15 jours à compter de la réception de l’article retourné.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez me contacter à contact@linelocreations.fr.